Software de chat dedicado para equipos de ventas empresariales.
SnapEngage es una plataforma de chat en vivo diseñada específicamente para ser utilizada por empresas. Como está dedicada a esta industria, puede ser una alternativa bienvenida a alternativas más genéricas como Skype. Esta plataforma también puede conectarse a muchos servicios de terceros, por lo que puede resultar una solución ideal cuando la optimización de procesos operativos es una preocupación.
Alternativa más recomendada
Funciones principales y usabilidad
SnapEngage es único en el hecho de que puede ser personalizado para adaptarse a las necesidades del usuario. Esto ayudará a transformar y optimizar drásticamente todo el proceso de CRM. Otra gran ventaja es que puede integrarse sin problemas entre ordenadores personales y dispositivos móviles como smartphones. Esto proporciona un nivel adicional de soporte y los clientes podrán enviar mensajes SMS cuando no sea posible el chat de voz. La configuración es fácil mientras que las soluciones de informes y análisis proporcionan una excelente retroalimentación para mejorar los futuros niveles de servicio al cliente.
Opciones adicionales
Además de ofrecer un portal de chat completamente funcional, SnapEngage está cargado de bonificaciones adicionales como la integración de redes sociales, niveles superiores de soporte al cliente cuando sea necesario, la capacidad de intercambiar archivos y la posibilidad de que un visitante sea conectado con un agente específico a petición. Actualmente hay disponible una versión de prueba gratuita.
